Dikemas kini: 26 Ogos 2026
1. Maklumat yang mungkin dikumpulkan
Bergantung pada servis atau pertanyaan, kami mungkin menerima nama penuh, nombor telefon, gambar wajah terkini, alamat, gambar lokasi atau item, butiran servis yang dipilih, rekod komunikasi dan maklumat pembayaran.
Kami hanya meminta maklumat yang berkaitan dengan tujuan pertanyaan atau servis. Jangan hantar maklumat tambahan yang tidak diminta.
2. Tujuan maklumat digunakan
Maklumat pelanggan digunakan untuk mengenal pasti penerima servis, menilai keperluan maklumat servis, menjalankan proses yang ditempah, memberi perkembangan atau sokongan susulan, mengurus pembayaran dan rekod transaksi, serta menjawab pertanyaan pelanggan.
Gambar wajah atau gambar lain yang diminta digunakan sebagai rujukan bagi servis berkenaan. Ia tidak digunakan untuk pengiklanan, testimoni atau penerbitan tanpa kebenaran berasingan.
3. Persetujuan dan pilihan pelanggan
Dengan menghantar maklumat selepas menerima penerangan servis, pelanggan bersetuju supaya maklumat tersebut digunakan bagi tujuan yang dinyatakan. Pelanggan boleh bertanya sebelum menghantar data atau menarik balik persetujuan bagi penggunaan yang belum dilaksanakan.
4. Akses dan perkongsian
Akses kepada data pelanggan dihadkan kepada Zamzul Nizam dan pihak yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan komunikasi, penyimpanan teknikal atau fungsi perkhidmatan berkaitan. Ini boleh termasuk penyedia WhatsApp, hosting website dan Google Analytics, tertakluk pada dasar platform masing-masing.
Kami tidak menjual data pelanggan. Maklumat tidak akan dikongsi untuk pemasaran pihak lain tanpa kebenaran, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk melindungi hak dan keselamatan yang sah.
5. Tempoh penyimpanan
Gambar wajah dan gambar khusus servis disimpan hanya selama diperlukan untuk melaksanakan servis dan sokongan susulan yang munasabah. Secara umum, bahan tersebut akan dikeluarkan daripada simpanan kerja aktif dalam tempoh 90 hari selepas servis selesai, kecuali bagi program yang masih berjalan, pelanggan meminta kesinambungan, pelanggan memberi kebenaran lain, atau penyimpanan diperlukan oleh undang-undang.
Rekod transaksi, invois dan komunikasi penting boleh disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk tujuan perakaunan, pertikaian, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dimusnahkan secara munasabah.
6. Keselamatan
Langkah praktikal diambil untuk mengurangkan risiko kehilangan, salah guna, perubahan, akses atau pendedahan tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan digital boleh dijamin selamat sepenuhnya.
7. Website, kuki dan analitik
Website ini menggunakan Google Analytics untuk memahami penggunaan laman secara umum, seperti halaman yang dilawati, negara atau jenis peranti. Data analitik digunakan untuk memperbaiki website dan tidak bertujuan mengenal pasti pelanggan secara peribadi.
8. Hak pelanggan
Pelanggan boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang dipegang, tertakluk pada keperluan undang-undang dan rekod yang sah. Pelanggan juga boleh bertanya bagaimana maklumat digunakan atau menarik balik persetujuan bagi penggunaan akan datang.
9. Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan data, hubungi BioMetaphysica Malaysia melalui WhatsApp di +60 19-336 0445.
Notis ini hendaklah dibaca bersama penerangan servis yang dipilih. Hubungi kami jika perlukan penjelasan lanjut.